联邦铸印局提供的免费公共服务可以为您兑换部分破损或严重损坏的货币。要兑换破损的货币，请向破损货币处理部门提出要求。
邮政地址和联系信息
美国邮政署递送地址：
Bureau of Engraving & Printing
MCD/OFM, Room 344A
P.O. Box 37048
Washington, DC 20013
非邮政署快递公司（如 FEDEX/UPS）寄送地址：
Bureau of Engraving & Printing
MCD/OFM, Room 344A
14th and C Streets SW
Washington, DC 20228
联系电话号码：
(866) 575-2361（免费电话）
(202) 874-2141
工作人员将尽可能在 48 小时内给您回复电话，如果您使用了来电号码显示功能，请注意，为安全起见政府电话号码将无法识别。
问题和兑换请求处理状态查询邮箱：MCDSTATUS@bep.gov
您可以将损坏或破损的货币邮寄或亲自送到铸印局。上交破损货币时，您还应提交一封信函，信中需写明该货币的估计价值并解释该货币的破损原因。如需电子资金转账 (EFT)，请提供您的银行信息。如需支票，请提供收款人姓名和邮寄地址。
经验丰富的破损货币检查员会认真检查每一批破损货币，而处理每一批货币所需的时间根据其复杂程度和检查员的工作量而各有不同。根据货币情况，一般兑换请求的处理时间为 6 到 24 个月不等。当处理时间预计将超过 12 周时，铸印局将出具一份书面接收回执。
建议您寄送破损货币时均采用“需要回执的挂号信”方式，运输投保由发送者负责。
铸印局接受个人亲自送交破损货币的时间为周一至周五上午 8:00 -11:30 及下午 12:30 - 2:00，节假日和停止营业时间除外。铸印局的破损货币处理部门位于 14th and C Streets, SW, Washington, DC 20228。
铸印局局长对破损货币兑换申请的处理有最终决定权。
尽管财政部的检查员通常可以判断出破损货币的数量和价值，但发送者仍需小心包装，以免发生额外损坏。
包装破损货币时应该遵循以下程序：
- 无论货币状况如何，若非绝对必要，请不要再打乱碎片。
- 如果货币易碎或者有破碎的趋势，请用塑料袋或棉布小心将其包好，切勿弄乱碎片，然后将包装好的货币放到安全的容器中。
- 如果货币是在提包、盒子或其他容器中破损的，不必取出，以免碎片进一步遭到损坏。
- 如果将碎片从容器中取出是绝对必要的，请将该容器与货币和其他任何可能带有货币碎片的物品一并寄出。
- 如果货币受损时是平展状态，请勿卷起或折叠纸币。
- 如果货币受损时卷成一卷，请勿尝试将其铺开或拉直。
- 如果货币中混有硬币或任何其他金属物品，请小心将这些物品移出。如有任何熔化、融化的或以其他方式破损的硬币，应该将其送往美国铸币局进行评估。